Публичная оферта

о заключении договора на предоставление доступа к сервису Structo Docs

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой владельца сервиса Structo Docs (далее — Исполнитель), адресованной организациям и индивидуальным предпринимателям (далее — Клиент), и определяет условия договора между Исполнителем и Клиентом (далее — Договор).

1.2. Сервис — облачный архив документов Structo Docs, доступный в сети Интернет по адресу app.ritm.team. Пользователь — физическое лицо, которому Клиент предоставил доступ к Сервису. Политика — Политика обработки персональных данных, являющаяся неотъемлемой частью Договора.

1.3. Если между Исполнителем и Клиентом подписан отдельный договор, его условия имеют преимущественную силу.

2. Акцепт оферты

2.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся регистрация организации Клиента в Сервисе либо создание новой организации из существующей учётной записи. С момента акцепта Договор считается заключённым, а его письменная форма — соблюдённой (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.2. Лицо, совершающее акцепт, подтверждает наличие у него полномочий действовать от имени Клиента.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту право удалённого доступа к Сервису, а Клиент обязуется оплачивать такой доступ в порядке, предусмотренном разделом 4 оферты.

3.2. Функции Сервиса определяются его интерфейсом и описанием на сайте. Исполнитель вправе изменять их состав.

3.3. Функции, обозначенные на сайте пометкой «Скоро», в предмет Договора не входят до снятия такой пометки.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. До внесения оплаты Клиент вправе пользоваться Сервисом в объёме, доступном без оплаты.

4.2. Стоимость и ограничения тарифов указаны в разделе «Цены» сайта и применяются в редакции, действующей на дату выставления счёта.

4.3. Оплата производится авансом за каждый календарный месяц на основании счёта Исполнителя. Платный период начинается с даты поступления оплаты.

5. Условия предоставления доступа

5.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его соответствие ожиданиям Клиента и не принимает на себя обязательств по определённому уровню доступности.

5.2. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ и устранения сбоев. Сведения о состоянии Сервиса публикуются на странице статуса.

5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора. Перечень подрядчиков, обрабатывающих данные, приведён в Политике.

6. Обязанности Клиента

6.1. Клиент обязуется не размещать в Сервисе материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, и не использовать Сервис способом, препятствующим его нормальной работе.

6.2. Клиент обеспечивает сохранность учётных данных своих Пользователей. Действия, совершённые с использованием этих данных, считаются совершёнными Клиентом.

6.3. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность оригиналов и копий документов, размещаемых в Сервисе.

6.4. При нарушении Клиентом условий настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису.

7. Персональные данные и поручение на обработку

7.1. Клиент является оператором персональных данных, содержащихся в размещаемых им документах. В соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) Клиент поручает Исполнителю обработку персональных данных третьих лиц, содержащихся в этих документах, в том числе фамилий, имён, отчеств, паспортных данных, контактных данных и реквизитов.

7.2. Цели обработки: исключительно хранение документов, распознавание текста, автоматизированный анализ и извлечение данных, поиск и предоставление документов Пользователям в рамках функций Сервиса.

7.3. Перечень действий: сбор (в момент загрузки), запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование (для анализа алгоритмами), передача (предоставление, доступ) Пользователям, получателям внешних ссылок и подрядчикам, указанным в Политике, удаление.

7.4. Исполнитель обязуется:

• соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке, включая меры, предусмотренные статьёй 19 Закона;
• соблюдать требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Закона и хранить данные на серверах в Российской Федерации, за исключением случая, предусмотренного пунктом 7.5 оферты;
• по запросу Клиента в течение срока действия поручения предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие мер и выполнение требований к обработке;
• уведомлять Клиента о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Закона.

7.5. Сервис позволяет Пользователям подключать мессенджеры, серверы которых находятся за пределами Российской Федерации. Данные, которые Пользователь отправляет через такой мессенджер или получает от него, передаются за пределы Российской Федерации, в том числе через промежуточные серверы, как описано в Политике.

7.6. Клиент самостоятельно определяет, вправе ли его Пользователи использовать такие мессенджеры, и самостоятельно выполняет в отношении этих данных требования статьи 12 Закона, включая уведомление уполномоченного органа и получение необходимых согласий субъектов персональных данных.

7.7. Клиент гарантирует наличие у него законных оснований для передачи указанных данных Исполнителю и их обработки в Сервисе, включая необходимые согласия субъектов персональных данных. Ответственность перед субъектами персональных данных за обработку этих данных несёт Клиент.

7.8. Сроки хранения данных и лица, технически имеющие доступ к ним, включая провайдера хранилища и администратора Сервиса, указаны в Политике.

8. Модель искусственного интеллекта

8.1. Передача документов внешней модели искусственного интеллекта по умолчанию отключена. Разрешение предоставляет и отзывает администратор организации Клиента в настройках Сервиса.

8.2. Результаты работы модели, распознавания текста и извлечения данных могут содержать ошибки. Клиент самостоятельно проверяет их по исходному документу.

9. Выгрузка и удаление данных

9.1. Администратор организации Клиента вправе запросить выгрузку или полное удаление данных организации, обратившись по адресу support@ritm.team. Удаление является необратимым.

9.2. Данные сохраняются в резервных копиях до истечения срока их хранения, указанного в Политике.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• перерывы и сбои в работе Сервиса, утрату, искажение или недоступность данных, вызванные отказом оборудования, программного обеспечения или каналов связи, действиями подрядчиков и иных третьих лиц, а также атаками на Сервис;
• решения и действия Клиента, принятые на основании результатов работы Сервиса, включая результаты распознавания, поиска и ответы модели искусственного интеллекта;
• содержание документов, размещённых Клиентом, и законность их размещения;
• действия лиц, получивших доступ с использованием учётных данных Пользователей или ссылок, выданных Клиентом;
• невыполнение Клиентом требований статьи 12 Закона при использовании его Пользователями мессенджеров, указанных в пункте 7.5 оферты;
• упущенную выгоду и косвенные убытки Клиента.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за три месяца, предшествующих нарушению. За период пользования Сервисом без оплаты убытки не возмещаются.

10.4. Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, не применяются к умышленному нарушению обязательств и в иных случаях, когда такое ограничение не допускается законом.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Срок действия и прекращение Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его прекращения.

11.2. При неоплате следующего месяца платный период прекращается, а Договор продолжает действовать в объёме, предусмотренном пунктом 4.1 оферты.

11.3. Клиент вправе отказаться от Договора, направив запрос на удаление данных в порядке, предусмотренном разделом 9 оферты.

12. Изменение условий и разрешение споров

12.1. Новая редакция оферты публикуется на настоящей странице. Для пользования Сервисом без оплаты она действует с даты публикации, а для платных периодов — с периода, оплаченного после публикации.

12.2. К Договору применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке, срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней. Неурегулированные споры передаются в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

13. Контакты

Обращения и претензии направляются по адресу support@ritm.team.